Autorisation et débit de paiement :
- Pré-autorisation : Au moment de la commande, nous autorisons votre moyen de paiement pour garantir que les fonds nécessaires sont disponibles.
- Débit : Le paiement sera débité une fois que nos artisans commenceront la fabrication de votre tapis personnalisé, généralement trois jours après votre commande. Vous recevrez une notification lorsque le paiement sera débité.
Méthodes de paiement acceptées :
- Cartes de crédit : Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express et Discover.
- PayPal : Simple et sécurisé, vous permettant de payer avec votre solde PayPal ou compte bancaire lié.
- Méthodes de paiement locales : En fonction de votre localisation, nous acceptons également des méthodes de paiement locales sécurisées, telles qu’Apple Pay, Klarna, Sofort, EPS, et plus encore. Ces méthodes assurent un processus transactionnel fluide, adapté à votre région.
Paiement échoué :
- Si le débit échoue en raison de fonds insuffisants ou d’autres problèmes, nous vous en informerons rapidement. Vous disposez de 24 heures pour résoudre le problème. Si celui-ci n’est pas résolu dans ce délai, la commande pourra être annulée.
Sécurité :
- Nous utilisons le chiffrement SSL pour protéger vos informations de paiement. Toutes les transactions sont traitées via des passerelles de paiement sécurisées, garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données.
Devise :
- Toutes les transactions sont effectuées en EUR (€). Si vous payez dans une autre devise, votre banque peut appliquer des frais de conversion.
Taxes et droits :
- Selon votre pays, des taxes et droits supplémentaires peuvent s’appliquer. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison et sont à la charge du client.
En proposant une variété de méthodes de paiement et un processus transactionnel sécurisé, nous visons à rendre votre expérience d’achat aussi fluide et sereine que possible. Si vous avez des questions sur les paiements, veuillez nous contacter à [email protected].
